Informations générales et données d’identification

Conformément à la LSSICE, au RGPD et à la LOPDGDD, les utilisateurs du site sont informés :

• Responsable du site : Laura Mayo
• Adresse : C. Boquerón, 25, 29601 Marbella, Málaga
• E-mail : contacto(arobase)lauramayo.es

En accédant et en utilisant ce site, l’utilisateur accepte les conditions décrites ici.

Conditions d’utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière licite, diligente et de bonne foi, en évitant les comportements susceptibles d’entraver ou d’endommager son fonctionnement ou de porter atteinte aux droits des tiers.

• Les contenus ont un caractère informatif et éducatif. Ils ne constituent pas un avis médical ni ne remplacent une évaluation professionnelle personnalisée.
• L’utilisateur garantit la véracité et la mise à jour des données fournies via les formulaires.
• Il est interdit d’introduire ou de diffuser des logiciels malveillants, virus ou systèmes pouvant causer des dommages.

Propriété intellectuelle et industrielle

Les contenus du site sont la propriété de Laura Mayo, sauf indication contraire. Reproduction interdite sans autorisation.

Traitement des données personnelles

Les données personnelles fournies par les utilisateurs seront traitées conformément à la réglementation applicable, avec des mesures techniques et organisationnelles garantissant leur confidentialité et leur intégrité.

Finalités du traitement

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact.
• Gérer les rendez-vous et les communications liées aux services offerts.
• Envoyer des informations sur les services, nouveautés ou événements liés à l’activité professionnelle (avec consentement).

Base juridique

Consentement de l’utilisateur et/ou exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

Délais de conservation

Les données seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités et aux responsabilités légales éventuelles. Pour les communications commerciales, jusqu’au retrait du consentement.

Destinataires

Aucune donnée ne sera communiquée à des tiers sauf obligation légale ou nécessité pour la prestation du service (hébergement, gestion ou visioconférence), avec les accords correspondants.

Transferts internationaux

Si un outil implique des transferts internationaux, ils seront encadrés par des Clauses Contractuelles Types ou d’autres mécanismes d’adéquation.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs ont le droit de :

• Accéder, rectifier ou supprimer leurs données personnelles.
• S’opposer et/ou limiter le traitement, demander la portabilité et retirer le consentement à tout moment.
• Exercer leurs droits en écrivant à contacto(arobase)lauramayo.es. Ils peuvent également déposer une réclamation auprès de l’AEPD.

Utilisation des cookies

Ce site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (ne nécessitent pas de consentement) et, si l’utilisateur l’accepte, des cookies d’analyse pour mesurer l’usage et améliorer le service. Les détails sur les catégories, la base juridique, la conservation et la gestion figurent dans la Politique de cookies, où vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment.

Conditions de prestation des services

• Rendez-vous et reprogrammations : Les séances durent environ 50–60 minutes. La reprogrammation doit être communiquée avec le préavis indiqué au début du processus.
• Annulations : Les annulations de dernière minute peuvent être comptabilisées comme séance pour respecter le temps réservé. Les délais et canaux seront fournis par écrit.
• Honoraires et facturation : Les tarifs seront communiqués de manière transparente avant de commencer. Des factures seront émises lorsque la loi l’exige ou sur demande.
• Moyens de paiement : Espèces, virement, terminal de paiement (TPV) ou autres indiqués.
• Séances en ligne : Effectuées via des plateformes sécurisées. L’utilisateur doit disposer d’une connexion stable, de confidentialité et d’un équipement adéquat.

Mesures de sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont appliquées pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des informations. Aucun système n’étant totalement invulnérable, il est recommandé d’adopter des mesures raisonnables de protection sur les appareils et communications de l’utilisateur.

Mineurs

Les services destinés aux mineurs nécessitent le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou de la tutelle, conformément à la loi et à l’éthique professionnelle.

Liens externes

Ce site peut contenir des liens vers des pages tierces. Nous ne sommes pas responsables de leurs contenus, politiques ou pratiques. Veuillez consulter leurs conditions et politiques de confidentialité.

Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des erreurs ou du contenu obsolète ni des dommages dérivés de l’utilisation du site, sauf dol ou faute grave.

Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions pour les adapter aux changements législatifs, jurisprudentiels ou de service. Les modifications seront publiées dans cette section.

Contact et réclamations

Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à contacto(arobase)lauramayo.es. En matière de protection des données, vous pouvez vous adresser à l’AEPD le cas échéant.

Loi applicable et juridiction

La loi espagnole s’applique. Pour les litiges, les tribunaux compétents seront ceux du domicile de l’utilisateur ou du lieu d’exécution.

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